Avis de confidentialité Club Monaco US

Date de la mise à jour : 21 septembre 2018

Club Monaco respecte votre vie privée. Notre avis de confidentialité décrit les types de renseignements que nous obtenons par l’entremise de ClubMonaco.com et de notre site Web mobile (le « site »), dans nos boutiques Club Monaco (les « boutiques ») et en lien avec d’autres activités et fonctionnalités. Nous décrivons aussi comment nous utilisons, divulguons et traitons ces renseignements. Le présent avis de confidentialité pourrait être mis à jour de temps en temps. Vous devez donc vérifier la date d’entrée en vigueur du présent avis (qui apparaît dans la partie supérieure du présent document) et passer en revue toute modification apportée depuis la dernière version. Votre utilisation continue du site après l’apport de toute modification démontre votre accord avec de telles modifications. Si, à n’importe quel moment, vous n’êtes pas d’accord avec les conditions du présent avis de confidentialité, veuillez cesser d’utiliser ce site ou de nous fournir vos renseignements personnels lorsque vous magasinez dans nos boutiques.


Collecte et utilisation des renseignements

Club Monaco, ou un fournisseur de service tiers agissant en notre nom (« fournisseur de service »), peut collecter et utiliser les renseignements obtenus auprès de vous et vous concernant comme il est décrit ci-dessous.

Renseignements personnels

Club Monaco peut collecter vos renseignements personnels de nombreuses façons, y compris quand vous (1) commandez des produits, cartes-cadeaux ou services auprès de nous; (2) vous inscrivez sur notre site pour magasiner ou participer à notre communauté en ligne; (3) fournissez vos renseignements en boutique (4) vous inscrivez aux infolettres, courriels ou autres communications de Club Monaco; (5) participez à des sondages, concours, tirages ou événements promotionnels; (6) utilisez notre fonctionnalité Envoyer à un ami par courriel; (7) nous demandez des renseignements communiquez avec nous, ou (8) interagissez avec nos fonctionnalités de médias sociaux. Les renseignements personnels que nous collectons peuvent inclure votre nom, courriel, adresse, numéro de téléphone, numéro de cellulaire, numéro de carte de crédit, date d’anniversaire, sexe et revenu.

Nous utilisons les renseignements recueillis auprès de vous et à votre sujet pour : (1) traiter les commandes, fournir des services et communiquer avec vous; (2) améliorer votre expérience de magasinage; (3) répondre à vos questions; (4) vous faire des offres promotionnelles et de marketing et nous aider à cibler des produits et services spécifiques pour vous; et (5) nous aider à développer et à améliorer notre site et nos boutiques et personnaliser notre site et nos boutiques en fonction de vos intérêts.

De plus, Club Monaco peut combiner vos renseignements personnels avec des renseignements personnels et non identifiables que nous recevons de vous et à votre sujet provenant d’autres sources en ligne et hors ligne.

Renseignements que nous recueillons par des moyens automatisés

Lorsque vous visitez notre site, nous (et nos fournisseurs de services) pouvons recueillir certains renseignements par des moyens automatisés à l’aide de technologies comme les témoins, les journaux de serveur Web, les balises Web et JavaScript.

Les témoins sont des fichiers que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur de façon unique ou pour entreposer des informations ou des paramètres sur votre appareil. Votre navigateur peut vous informer de la façon dont vous pouvez être avisé lorsque vous recevez certains types de témoins et comment restreindre ou désactiver certains témoins. Veuillez cependant noter que, sans les témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités sur notre site.

Conjointement avec la collecte de renseignement par les témoins, nos serveurs Web peuvent entreposer des renseignements comme le type d’appareil, le type de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine et autres paramètres système, la langue que votre système utilise et le pays et fuseau horaire où est situé votre appareil. Les journaux de serveur Web peuvent aussi enregistrer les renseignements comme l’adresse de la page Web qui vous a envoyé à notre site et l’adresse IP de l’appareil que vous avez utilisé pour vous connecter à Internet. Ils peuvent aussi enregistrer des informations concernant votre interaction avec le Site, comme les pages que vous visitez. Pour contrôler quels serveurs Web recueillent des renseignements par moyens automatisés, nous avons placé des balises sur nos pages Web appelées « balises Web », qui sont de petits fichiers qui font le lien entre les pages Web et des serveurs Web en particulier, et leurs témoins. Nous pouvons aussi envoyer des instructions à votre appareil à l’aide de JavaScript ou d’autres langages informatiques pour recueillir les types de renseignements décrits ci-dessus et d’autres détails concernant vos interactions avec le site. Les témoins ou les balises Web peuvent aussi servir à nous signaler lorsque vous ouvrez un courriel que nous vous avons envoyé. Nous, et d’autres entités (comme nos fournisseurs de services ou réseaux de publicité, par exemple), pourrions collecter des renseignements personnels concernant les activités en ligne de nos visiteurs, au fil du temps, et par des sites Web tiers.

Nous pouvons utiliser des services tiers de mesure d’audience Web sur notre site, notamment ceux d’Adobe Analytics et de Google Analytics. Ces fournisseurs de services nous aident à analyser comment nos utilisateurs se servent de notre Site. Les informations recueillies à ces fins (y compris votre adresse IP et d’autres informations recueillies par moyens automatisés) seront divulguées à ces fournisseurs de services ou recueillies directement par ceux-ci. Pour en savoir plus sur la non-participation à ces activités, veuillez cliquer ici et ici.

Les fournisseurs tiers de modules d’extension sur notre Site, comme le bouton « J’aime » de Facebook, peuvent utiliser des moyens automatisés pour recueillir des renseignements concernant votre utilisation du site et vos interactions avec les modules d’extension. Ces renseignements sont assujettis aux politiques et avis de confidentialité de nos fournisseurs de modules d’extension.

Publicité ciblée par centres d’intérêt

Sur notre site, nous pourrions recueillir des renseignements concernant vos activités en ligne pour vous montrer de la publicité concernant nos produits et services personnalisés selon vos intérêts particuliers. Cette section de notre Avis de confidentialité offre des détails et explique comment mettre vos choix en œuvre.

Vous pourriez voir certaines publicités sur d’autres sites Web, car nous participons à des réseaux publicitaires. Les réseaux publicitaires nous permettent de transmettre des messages ciblés aux utilisateurs en fonction de leur démographie, de leurs intérêts et du contexte. Ces réseaux suivent vos activités en ligne au fil du temps en récoltant des renseignements par des moyens automatisés, y compris par l’utilisation de témoins, de journaux de serveurs Web et de balises Web. Ces réseaux utilisent ces renseignements pour vous montrer des publicités qui peuvent être adaptées à vos intérêts particuliers. Les renseignements que nos réseaux publicitaires peuvent recueillir comprennent des renseignements concernant vos visites de sites Web participant à des réseaux publicitaires pertinents, tels que des pages ou des publicités que vous ouvrez et ce que vous faites sur les sites Web. Cette collecte de données a lieu sur notre site et sur les sites tiers participant aux réseaux publicitaires. Ce processus nous aide également à suivre l’efficacité de nos efforts marketing. Pour en savoir plus sur la non-participation aux réseaux publicitaires par centre d’intérêt, cliquez ici.

Pour l’utilisation de témoins, nous faisons appel au service de marketing de relance Google AdWords, à Google Display Advertising (comme le service de marketing de relance avec Google Analytics, les rapports sur les impressions du Réseau Display de Google, l’intégration du gestionnaire de campagne DoubleClick et les rapports sur la démographie et les intérêts de Google Analytics) et Criteo pour (1) vous montrer nos publicités sur d’autres sites Web selon vos visites antérieures sur notre Site, et (2) mieux comprendre nos impressions publicitaires et l’utilisation de nos services publicitaires. En lien avec le service de rapports sur la démographie et les intérêts de Google Analytics, nous pouvons utiliser les données provenant des publicités centrées sur les intérêts de Google ou des données d’audience de tiers (comme l’âge, le sexe et les intérêts) avec Google Analytics pour comprendre et améliorer nos campagnes marketing et le contenu de notre site.

Vous pouvez choisir de ne pas participer au service de marketing de relance de Google AdWords et Google Analytics pour la publicité par annonce en cliquant ici. Pour ne pas participer à Criteo, cliquez ici. Notre site n’est pas conçu pour répondre aux signaux « do not track » reçus des navigateurs.

Partage de renseignement avec des tiers

Club Monaco ne partage pas, ne vend pas et n’échange pas vos renseignements personnels recueillis en ligne ou dans les boutiques avec des tiers à des fins de marketing, sauf si vous y avez consenti ou comme décrit dans le présent Avis de confidentialité. De plus, Club Monaco ne contribue pas et ne participe pas aux bases de données coopératives, lesquelles donnent accès aux tiers à de tels renseignements personnels.

Nous pouvons partager vos renseignements avec nos fournisseurs de services qui offrent des fonctions internes de soutien commercial, professionnel ou technique pour Club Monaco.

Club Monaco peut partager vos renseignements personnels si une telle action est requise de la part de Club Monaco pour se conformer avec tout processus légal valable, comme une citation à comparaître, un mandat de perquisition, la loi ou une ordonnance du tribunal, à ou toute demande administrative ou d’enquête d’un organisme d’application de la loi. De plus, nous pouvons partager vos renseignements personnels si nous croyons qu’une telle divulgation est nécessaire pour répondre à tout acte illicite ou pouvant mettre en danger la santé ou la sécurité d’un client ou du public.

Club Monaco peut aussi partager des renseignements non personnellement identifiables ou anonymes à votre sujet avec des tiers, comme l’âge, le sexe, les types de produits consultés, la fréquence des visites en boutique, les pages du site auxquelles vous accédez le plus fréquemment ou les termes de recherche que vous saisissez. Par exemple, Club Monaco peut fournir, entre autres, les renseignements suivants à un tiers : le nombre de personnes ayant magasiné sur notre site pendant une période spécifique ou le nombre de personnes ayant magasiné dans nos boutiques qui correspondent à certains éléments démographiques (par ex., l’âge ou le sexe) pendant une période spécifique. Les renseignements non personnellement identifiables ou anonymes ne rattachent pas personnellement un visiteur spécifique à notre site ou à nos boutiques. Les renseignements recueillis par les modules d’extension et les widgets de tiers sur nos sites Web (comme les renseignements liés à votre utilisation du bouton « J’aime » de Facebook) sont recueillis directement par les fournisseurs des modules d’extension et widgets. Ces renseignements sont assujettis aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs de modules d’extension et widgets, et Club Monaco n’est pas responsable des pratiques liées aux renseignements de ces fournisseurs.

Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez nous demander de ne pas partager vos renseignements personnels avec certaines de nos sociétés affiliées et autres tiers pour leurs besoins de marketing. Veuillez nous faire part de vos préférences en communiquant avec nous comme indiqué ci-dessous.

Club Monaco se réserve le droit de transférer les renseignements personnels dans le cas de la vente ou du transfert de la totalité ou d’une portion de ses activités commerciales ou actifs (y compris dans le cas d’une restructuration, dissolution ou liquidation). Advenant une telle vente ou un tel transfert, Club Monaco s’efforcera de persuader le récipiendaire d’utiliser les renseignements personnels d’une manière correspondant aux politiques de confidentialité de Club Monaco.


Sécurité

Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons au sujet et auprès de nos clients et des visiteurs du site. Par exemple, nous utilisons la technologie du protocole sécurisé SSL pour protéger la sécurité de vos renseignements de commandes en ligne. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas offrir de garantie quant à nos mesures de sécurité.


Suppression de renseignements

Si vous préférez ne pas recevoir de courriels marketing de la part de Club Monaco, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement à l’intérieur du courriel de marketing que vous recevez de notre part. Si vous préférez ne pas recevoir de courrier marketing par la poste, veuillez nous en informer en nous envoyant une demande à :

Senior Director, Database Marketing
625 Madison Avenue, 7th Floor
New York, NY 10022

Assurez-vous d’inclure dans tout courriel ou courrier votre nom complet, votre adresse courriel, votre adresse postale, ainsi que votre message. Veuillez noter que ces demandes peuvent nécessiter jusqu’à dix (10) jours suivant leur réception pour entrer en vigueur.


Transfert des renseignements personnels vers d’autres pays

Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet à des destinataires dans des pays autres que celui où vous avez fourni des renseignements. Ces pays pourraient ne pas avoir des lois de protection de données similaires à celles du pays où vous avez fourni des renseignements. Lorsque nous transférerons vos renseignements à des destinataires dans d’autres pays, nous protégerons ces renseignements de la façon décrite dans cet avis de confidentialité et nous nous conformerons aux exigences légales applicables pour offrir la protection adéquate pour le transfert de renseignements personnels à des destinataires dans des pays autres que celui dans lequel vous avez fourni les renseignements.

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, concernant transferts de renseignements personnels aux États-Unis, Ralph Lauren et sa société affiliée, Club Monaco US, LLC sont certifiés en vertu des boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-UnisLe cadre de protection des renseignements personnels a été élaboré par le département du Commerce des États-Unis et la Commission européenne concernant le transfert de renseignements personnels de l’EEE ou de la Suisse vers les États-Unis. Cliquez ici pour voir notre Politique de confidentialité concernant le Bouclier de protection des données entre l’Union européenne/la Suisse et les États-Unis.


Liens vers d’autres sites

Ce site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers qui ont des politiques de confidentialité qui diffèrent des nôtres. Ces liens sont fournis dans l’unique but d’accommoder les visiteurs de notre site. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques liées à la confidentialité de ces sites Web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de tout site Web ou service de tiers.